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L'intégration du monde de la téléphonie à l'univers de l'informatique (messagerie instantanée, messagerie électronique...) s’annonce comme une véritable révolution dans les entreprises et pour le grand public.
Cette vision est partagée par les plus grands éditeurs et constructeurs.
Elle est aujourd’hui une réalité grâce à la suite de logiciels et de services « Sphere », simples pour les utilisateurs et économiques pour les décideurs.