17/09/2020

6 raisons de choisir la téléphonie Teams pour votre entreprise

Comment simplifier le quotidien des professionnels qui ont besoin d’être joignables facilement et de travailler en collaboration avec leurs équipes où qu’ils soient ? En associant l’expertise de Sewan en matière de téléphonie B2B et celle de Microsoft en matière de travail collaboratif.

 

Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à avoir recours à la solution de travail collaboratif de Microsoft, Teams. L’entreprise américaine a annoncé, en juin dernier, avoir dépassé la barre des 75 millions d’utilisateurs dans le monde. Moins d’emails envoyés, une meilleure collaboration entre les équipes, une intégration simple dans l’environnement de travail, un outil qui favorise la mobilité… Les avantages d’une telle solution sont nombreux pour toute entreprise qui cherche à encourager le travail en équipe.

 

Au-delà de leurs besoins grandissant en matière de collaboration, les professionnels doivent faire coïncider leurs nouvelles habitudes de travail (plus de mobilité, télétravail notamment) avec la nécessité de rester joignable tout au long de leur journée. L’expertise de Sewan en matière de téléphonie dans le cloud permet aux entreprises de trouver des réponses concrètes à ce type de problématique.

 

Proposer un système téléphonique dans le cloud fourni par Microsoft tout en profitant de la solidité du Trunk SIP Sewan permet à la fois de garantir un niveau de collaboration optimal à chaque collaborateur mais également d’assurer leur communication en interne comme en externe jour après jour.

 

On vous explique pourquoi choisir la Téléphonie Teams pour votre entreprise en 6 points :

 

Passez vos appels directement dans Teams

 

On entend déjà les questions des sceptiques. Mais comment peut-on passer un appel externe avec Teams tout en profitant des fonctionnalités de sa téléphonie fixe ?

 

Si vous êtes déjà un utilisateur de Teams, vous avez l’habitude d’utiliser cet outil pour échanger sur des projets, discuter avec votre équipe sur les projets en cours, retrouver les dernières versions d’un document, etc. Mais ce que vous ne saviez peut-être pas c’est que vous pouvez également vous servir de Teams pour passer vos appels téléphoniques. Vous retrouvez dans Teams toutes les fonctions de téléphonie nécessaires à votre entreprise.

 

Maîtrisez la gestion de vos appels

 

Sonneries simultanées, journal d’appel, transfert d’appel, mise en attente, messagerie vocale visuelle… En migrant vers la Téléphonie Teams, vous allez pouvoir profiter de nombreuses fonctionnalités. La solution propose également des fonctionnalités de téléphonie avancées comme le standard automatique (SVI) ou les files d’attente (groupe d’appel). Tout cela est configurable et paramétrable directement dans le portail Microsoft.

 

Du côté de vos contacts aussi nous avons des arguments. Au hasard on peut vous parler de la centralisation des contacts internes et externes, de la gestion simple et rapide des mises en favori, des raccourcis vers vos contacts favoris et récents, de la synchronisation avec votre répertoire Outlook, etc

 

Retrouvez votre téléphone fixe dans Teams

 

Vous avez besoin d’une messagerie vocale avec transcription des messages, consultable sur desktop et mobile ? Vous souhaitez pouvoir mettre en attente vos interlocuteurs lorsque vous êtes déjà en ligne ? La sonnerie simultanée sur plusieurs appareils est une fonctionnalité qui est très utile pour votre business ? Ne cherchez pas plus loin. La Téléphonie Teams est faite pour vous.

 

Nous avons fait le nécessaire pour que la Téléphonie Teams rime avec agilité et souplesse. Que vous soyez au bureau, en déplacement, en réunion et même à l’étranger vous pouvez gérer votre téléphonie très simplement via une interface unique.

 

Votre ligne fixe sur votre mobile

 

Rester joignable même en situation de mobilité est devenu un impératif pour de nombreux professionnels aujourd’hui. Alors pouvoir recevoir les appels de sa ligne fixe directement sur son mobile, ça semble bien pratique. Et c’est possible avec la Téléphonie Teams. Grâce à l’application Teams vous pouvez recevoir et passer vos appels, accéder à votre messagerie vocale visuelle… Vous pouvez partir en déplacement l’esprit tranquille.

 

Toutes les fonctionnalités de votre téléphonie fixe sont accessibles depuis l’application Teams. Téléphoner, en toutes circonstances, n’a jamais été aussi simple.

 

Téléphonez sans limite

 

Téléphoner sans limite de temps avec la téléphonie Teams c’est possible. Nous nous en sommes assurés. En effet, avec la Téléphonie Teams, Sewan fournit des forfaits illimités pour vos appels nationaux fixes et mobiles ainsi que sur 70 destinations.

 

Vous allez pouvoir en passer des heures au téléphone sans avoir à vous inquiéter de savoir si votre interlocuteur se situe dans une zone couverte par votre abonnement !

 

Pilotez en temps réel et en toute autonomie

 

Pour toute entreprise, il est important d’avoir la maîtrise de l’intégralité de ses services. Grâce à une interface dédiée, vous pilotez en temps réel et en toute autonomie vôtre téléphonie d’entreprise.

 

La Téléphonie Teams vous permet d’avoir accès à une console d’administration complète avec des rapports détaillés. De plus, chaque collaborateur peut avoir accès à son propre tableau de bord personnalisé.

 

Vous avez encore besoin d’être convaincus de l’intérêt d’une telle solution ? Alors on vous ajoute un petit argument bonus : l’infrastructure Sewan est composée d’un SBC mutualisé et certifié par Microsoft pour l’utilisation de la téléphonie dans Teams. Cette certification nous permet de garantir qualité et fiabilité à l’ensemble de vos appels téléphoniques professionnels.

 

 

Si vous voulez échanger avec nous sur la Téléphonie Teams, n’hésitez pas à nous contacter. Nos experts sont là pour répondre à toutes vos questions ou vous donner des précisions sur la solution.