18/12/2020

Paroles de partenaire S01 Ep09 avec IKO Solutions

Dans le cadre de notre programme Paroles de Partenaire, nous accueillons régulièrement dans notre Studio Paradis l’un de nos partenaires qui vient nous raconter son histoire, un lancement produit réussi ou encore un cas client particulièrement marquant.

 

Il y a quelques mois, c’est Romain Botella, responsable avant-ventes et services chez IKO Solutions qui nous a fait le plaisir de nous rejoindre pour l’enregistrement d’un nouvel épisode de Paroles de partenaire. Cet entretien a été l’occasion de revenir sur la genèse du partenariat Sewan/IKO et d’aborder un sujet chaud de notre actualité, à savoir la Téléphonie Augmentée.

 

iKO Solutions est une société lyonnaise spécialisée en télécoms et réseaux qui affiche aujourd’hui un parc de près de 500 clients pour une 15aine de collaborateurs. Accès internet, téléphonie fixe, visioconférence, sécurité, hébergement de machines virtuelles… L’entreprise adresse ses clients sur une large gamme de solutions.

 

IKO Solution, partenaire historique de Sewan

 

Partenaire historique de Sewan, iKO a décidé de s’engager pleinement dans l’activité d’opérateur marque blanche il y a deux ans afin d’enrichir le catalogue de solutions proposé à ses clients. L’ensemble des équipes a été formé, avec l’aide de Sewan, sur la vente en marque blanche. Aujourd’hui, iKO propose entre 80 et 90% des solutions Sewan.

 

La Téléphonie Augmentée vue par IKO Solutions

 

Ce nouvel épisode de Paroles de partenaire a également été l’occasion d’échanger avec Romain sur la Téléphonie Augmentée. Pour iKo, l’agilité est au cœur de ce concept. "J’avais un regret avec la téléphonie mobile traditionnelle. C’est l’écart qui existe entre les scénarios que l’on peut mettre en place (renvois d’appels, numéro présenté, etc) avec la téléphonie fixe. Communiquer avec un numéro unique, paramétrage de la sonnerie simultanée, etc… Ce qui plait aux clients avec la Téléphonie Augmentée c’est la capacité de pouvoir intégrer la téléphonie mobile dans une solution globale de téléphonie".

 

Découvrez l’intégralité de l’épisode 9 de Paroles de partenaires dès maintenant :