Des services et des hommes


Toujours plus de proximité

Par l’intermédiaire de nos partenaires distributeurs, nous mettons à votre disposition une aide au déploiement, des équipes dédiées à votre projet et des formations pour utiliser les outils Microsoft au maximum de leur capacité.

Vous connaissez déjà ce service ?
Pour plus de détails :
Fiche technique

Assistance, accompagnement & support

Vous êtes accompagné de bout en bout et à chaque étape de votre projet cloud.
Votre transformation digitale est assistée d’un support 24/7 à taille humaine, avec de vrais interlocuteurs qui vous connaissent vous et votre entreprise. Notre relation client/entreprise est axée sur la proximité, à la différence d’un call center qui n'offre pas de relation personnelle.

Déploiement

Le déploiement se divise en deux catégories :  sur site et à distance

A) A distance
La configuration des postes utilisateur à distance consiste en la configuration des services souscrits dans le contrat (Installation d’Office Pro plus, configuration du profil Outlook, installation de Skype et de OneDrive Entreprise) sur le poste de l’utilisateur en prise en main à distance

B) Sur site
Le déploiement poste client sur site consiste en la configuration des services souscrits dans le contrat (Installation d’Office Pro plus, configuration du profil Outlook, installation de Skype et de OneDrive Entreprise) sur le poste de l’utilisateur sur site.

Audit, gestion des projets et ingénieurs certifiés

Un chef de projet pourra être nommé pour assurer la coordination. Il sera votre interlocuteur privilégié dès l’audit et au cours des phases de migration et de formation. Il assurera un suivi régulier des différentes étapes de l’avancement de votre projet.
De la même manière, un expert technique certifié pourra être dédié à votre projet s’il le nécessite.

Formation

Nos partenaires interviennent pour vous former à déployer la solution, et vous accompagnent sur le groupe pilote (dans le cas d’une migration par lot).

Solutions, matériels et accessoires compatibles