Un contact center des TPE aux grands groupes
Le réflexe d’appeler pour poser des questions, résoudre un problème ou déposer une réclamation est très ancré. Chaque appel est un levier pour la satisfaction client et la fidélisation.
Donner de la valeur
Réinventer la relation client à chaque appel
Voici une vérité universelle : tous les appels reçus par une entreprise, de la plus petite à la plus grande, sont des opportunités business s’ils sont bien traités.
Pour toutes les infrastructures
Mettre en place un contact center peut être utile dès qu’une entreprise possède au moins une ligne téléphonique.
Flexibilité constante
Un contact center performant s’adapte à toutes les interactions et à toutes les équipes. Chaque appel suit son propre scénario.
Personnalisation totale
Les cas d’usage d’un contact center existent par centaines. Avec Sewan, vous personnalisez votre arborescence en toute simplicité.
Les premiers pas : notre solution Contact Experience
Toute la téléphonie des pros
Maîtriser toute sa téléphonie simplement
Une solution de contact center telle que Contact Experience se cumule parfaitement avec d’autres services de téléphonie d’entreprise.
C’est compatible avec un contact center
Sophia, la copilote des Partenaires et DSI
L’automatisation intégrée qui fait toute la différence