Quand communiquer rime avec simplicité
Plus que jamais, la téléphonie est au cœur de toutes les entreprises. Grâce à des solutions intégrées et complètes, Sewan enrichit tous les usages : fixe, mobile, CRM et même IA !
Une offre complète
Des solutions qui transforment tous les usages
Téléphonie fixe, mobile, dans Teams, connectée aux CRM, au service de la relation client via les contact center ou grâce à l’intelligence artificielle : nous pensons innovation et simplicité pour transformer les usages !
Performance
Les technologies de la voix utilisées dans nos solutions garantissent une qualité d’appel optimale ainsi qu’une fiabilité à toute épreuve !
Flexibilité
On sait que les besoins des entreprises peuvent évoluer rapidement. Ajout ou suppression de lignes, import de contacts, tout est fait en quelques instants.
Economie
Quelque soit le type de téléphonie d’entreprise choisi, nos solutions sont pensées pour être les plus économiques possible : il n’y a pas de superflu.
Un outil technologique en toute simplicité
Des technologies pour être toujours joignable
Mon Tableau de Bord : le centre de pilotage
Enregistrement des appels
Avec Smart Record AI, l’enregistrement des appels entrants et sortants se fait à la demande ou en continu. L’intelligence artificielle se met au service de la relation client et permet de faire progresser les équipes Support et Commerciales.
Convergence fixe-mobile
Recevoir ses appels sur son téléphone fixe ou sur son mobile ? C’est parfaitement possible et c’est d’autant plus pratique qu'il suffit d'un seul forfait. Simplicité et sérénité du déploiement à la facturation !
Gestion des renvois
On sait que chaque appel d’un client peut avoir une grande valeur commerciale. Alors, il n’est pas question d’en manquer un seul. Misez sur les renvois d’appels : c’est automatisé et simple à paramétrer.
Pont de conférence
Il suffit d’un numéro pour convier jusqu’à 100 personnes à une réunion téléphonique... C’est rendu possible par la fonctionnalité du pont de conférence. Au total, plus de 60 pays peuvent utiliser ce service.
Groupe d’appels
C’est toujours plus facile d’augmenter la satisfaction client quand son appel arrive dans le bon service du premier coup. L’intégration de groupes d’appels permet d’optimiser les temps de réponse de chaque équipe.
CTI
Le Couplage Téléphonie Informatique (CTI), rend possible l’intégration d’applicatifs externes, tels que Salesforce, pour qu’ils interagissent selon des conditions prédéfinies à chaque appel reçu.
Solutions complémentaires
Mobilité et satisfaction client : dépassez la téléphonie classique
La téléphonie professionnelle doit s’enrichir de fonctionnalités avancées qui transforment chaque conversation en une opportunité de business. Découvrez notamment l’enregistrement des appels intelligent avec Smart Record AI !
Pour enrichir les usages
Sophia, la copilote des Partenaires et DSI