Éthique, transparence et sécurité : des engagements RSE au quotidien

Chez Sewan, nous sommes convaincus que la performance durable repose avant tout sur la confiance. Nos engagements éthiques, pierre angulaire de notre démarche RSE, visent à garantir l’intégrité de nos pratiques, la sécurité des données et la transparence dans la relation avec nos clients, partenaires et collaborateurs. Loin des démarches purement déclaratives, la RSE Sewan s’incarne dans des actions concrètes et mesurables, portées par une gouvernance exigeante.

Éthique des affaires : un cadre clair et partagé à tous les niveaux

L’éthique des affaires constitue un pilier fondamental de la RSE Sewan. Nos engagements vont au-delà de la simple conformité légale pour intégrer des principes de transparence, d’intégrité et de respect des parties prenantes dans toutes nos opérations.

• Lutte active contre la corruption et les conflits d’intérêts : une lettre d’engagement contre la corruption signée par la Direction, une Charte Ethique diffusée à l’ensemble des collaborateurs, et un dispositif anti-corruption aligné avec la loi Sapin 2, incluant cartographie des risques, mesures de prévention et dispositifs de contrôle interne.
• Dispositif d’alerte professionnelle sécurisé : chaque collaborateur dispose d’un canal de signalement confidentiel via notre site Internet, garantissant une gestion éthique et confidentielle des alertes ; une politique spécifique à la détection des conflits d’intérêts viendra renforcer ce dispositif en 2025.
• Engagements éthiques étendus à l’ensemble de l’écosystème Sewan : intégration de clauses éthiques dans les contrats clients, fournisseurs et sous-traitants, ainsi qu’une Charte Fournisseur Responsable, mise en place dès 2023, visant à formaliser les engagements en matière de droits humains et environnementaux.

Cette démarche globale d’intégrité permet à Sewan de garantir des relations de confiance, durables et responsables avec l’ensemble de ses parties prenantes.

Sécurité des données : une exigence de rigueur à chaque étape

La protection des données est au cœur de notre responsabilité envers nos Clients et Partenaires. La RSE Sewan s’appuie sur une politique de cybersécurité robuste et certifiée :

• Politique de confidentialité rigoureuse : Sewan agit en qualité de Responsable de Traitement pour l’ensemble des services fournis et a mis en place une politique de confidentialité détaillée, accessible en ligne, qui encadre la gestion des données personnelles.
• Outil de compliance RGPD et registres de traitement à jour : nous utilisons une solution externe de conformité RGPD pour inventorier et maintenir à jour nos registres de traitement, avec des contrôles réguliers garantissant une traçabilité parfaite.
• Certifications ISO 27001 et HDS sur les offres Cloud : nos solutions Cloud Privé et Cloud Healthcare sont certifiées depuis 2017, assurant la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des données selon des standards de sécurité internationalement reconnus.

Ces engagements assurent à nos Clients et Partenaires un environnement sécurisé, conforme aux exigences réglementaires et aux meilleures pratiques de gouvernance des données.

Focus sur les certifications ISO 27001 & HDS : la sécurité au cœur de nos infrastructures Cloud

Garantir un haut niveau de sécurité et de conformité pour nos infrastructures Cloud est une priorité pour Sewan. Nos certifications, telles que HDS, attestent de notre rigueur dans la gestion des données sensibles et de notre engagement à protéger les informations de nos clients.

• Certification ISO 27001 : cette norme internationale valide la robustesse de notre Système de Management de la Sécurité de l’Information (SMSI), garantissant la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données tout au long de leur cycle de vie.
• Certification HDS (Hébergement des Données de Santé) : pour son offre Cloud Healthcare, Sewan répond aux exigences spécifiques liées à la gestion des données de santé, assurant à ses clients un hébergement conforme aux standards de sécurité les plus stricts pour les informations sensibles.

Ces certifications sont bien plus que des labels : elles constituent une garantie opérationnelle pour nos clients, leur assurant un environnement sécurisé, fiable et conforme aux réglementations les plus exigeantes.

Transparence et gouvernance responsable : un engagement de tous les instants

Dans un environnement numérique où la confiance est devenue une exigence stratégique, Sewan place la transparence et la gouvernance responsable au cœur de sa démarche RSE. Ces engagements structurent notre manière d’accompagner nos clients et partenaires, en garantissant une gestion éthique et rigoureuse à chaque niveau de l’entreprise.

• Suivi de la performance en toute transparence : nous partageons régulièrement nos indicateurs clés de qualité de service et organisons des comités de suivi pour co-construire des solutions d’amélioration continue.
• Exigence de conformité et d’intégrité dans l’ensemble de la chaîne de valeur : nos processus internes sont alignés avec les cadres réglementaires les plus stricts (RGPD, Loi Sapin 2) et les engagements éthiques sont systématiquement intégrés dans les relations contractuelles.
• Pilotage proactif des engagements RSE : nous assurons une gouvernance structurée, combinant dispositifs de contrôle interne, suivi des engagements fournisseurs et animation de politiques de responsabilisation au sein de notre écosystème.

Cette approche garantit une gestion éthique, transparente et responsable, condition essentielle à la performance durable et à la relation de confiance qui lie Sewan à ses parties prenantes.

Une éthique au service de la performance durable

Pour Sewan, les engagements éthiques ne sont pas une démarche périphérique. Ils sont au cœur de notre stratégie d’entreprise. Ils garantissent des relations de confiance, renforcent la qualité de nos services et constituent un levier de différenciation dans un secteur où la rigueur et la transparence sont des facteurs clés de succès.