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31.03.2026

Téléphonie : un écosystème complet à disposition

Voix et Collaboration5 min
téléphonie hébergée entreprise
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En bref : découvrez l’offre complète de Téléphonie Hébergée de Sewan et toutes les fonctionnalités de Sophia pour une gestion plus rapide, plus intuitive et toujours centralisée. Déployez vos clients en masse, pilotez l'intégralité de leurs services voix depuis une interface unique et construisez des offres différenciantes grâce à un écosystème complet : Trunk SIP, Arborescences vocales, Groupes d’appels, Téléphonie Mobile, softphones et connexion aux CRM.

Pendant des années, gérer la téléphonie d'un client revenait à jongler entre plusieurs outils, plusieurs interfaces, plusieurs interlocuteurs. Un environnement pour les lignes fixes, un autre pour les mobiles, encore un autre pour les équipements, sans compter les SVI, les groupes d'appels et les softphones. Pour un intégrateur ou un revendeur IT, cette complexité représente une perte de temps, une source d'erreurs, et un frein à la croissance.

Sewan a fait le choix inverse : tout centraliser dans une seule plateforme, Sophia, pour vous permettre de proposer des offres voix complètes, différenciantes, et simples à gérer. Voici pourquoi c'est un vrai levier pour votre activité.

Un déploiement rapide, même sur les projets complexes

L'un des freins les plus fréquents dans la vente de solutions voix, c'est la mise en service. Un projet multi-sites, avec de nombreux utilisateurs et des options variées, peut vite devenir un chantier chronophage. Sophia répond à cet enjeu avec la création en masse : un parc de 10 utilisateurs, multi-sites et multi-options, peut être déployé en moins de 10 minutes. Moins de temps passé en administration, c'est plus de temps pour vendre, accompagner et développer votre portefeuille clients.

Et pour les projets de plus grande envergure, notre proposition de tiering permet de proposer des prix attractifs : plus votre client active de licences, plus le prix unitaire baisse. Un argument commercial concret pour aller chercher des comptes plus importants avec une vraie compétitivité.

 

Un pilotage autonome et consolidé par de la data

Une fois vos clients déployés, la gestion quotidienne doit rester simple. Sophia vous donne une vision unifiée de chaque compte : équipements, renvois programmés, messagerie vocale, consommation et statistiques, tout est au même endroit. Fini les allers-retours entre plusieurs outils pour retrouver une information ou appliquer une modification.

simplified view_statistiques voice

Les renvois programmés permettent à vos clients de configurer jusqu'à 5 règles actives par compte, pour adapter automatiquement le routage selon leurs horaires, leurs astreintes ou leurs périodes de fermeture. Et avec My Phone Board, leurs utilisateurs administrent eux-mêmes leur téléphonie fixe et mobile depuis un seul selfcare, sans solliciter votre support à chaque réglage.

Ce niveau d'autonomie, côté client comme côté partenaire, c'est ce qui fait la différence sur le long terme.

 

Un écosystème voix qui couvre tous les usages

La vraie force de l'offre Sewan, c'est que la Téléphonie est un écosystème voix complet, entièrement accessible depuis Sophia, qui vous permet de construire des offres sur mesure pour chaque client :

tableau présentation gamme téléphonie hébergée

Concrètement, vous pouvez accompagner une TPE qui démarre avec quelques lignes fixes, et lui proposer progressivement des services à plus forte valeur ajoutée, sans jamais changer d'environnement. Chaque nouveau client en Téléphonie est une porte d'entrée vers un écosystème qui peut grandir avec lui.

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Vous aussi, proposez une téléphonie hébergée avancée à vos clients

Vos clients attendent des solutions voix fiables, modernes et simples à utiliser. Avec Sophia, vous avez entre les mains une plateforme complète pour répondre à tous leurs besoins téléphoniques, de la ligne simple au dispositif le plus avancé, sans multiplier les outils ni les interlocuteurs.

Devenir Partenaire Sewan, c'est :

  • Accéder à un écosystème voix complet, déjà pensé pour la revente en marque blanche
  • Bénéficier d'un accompagnement commercial et technique dédié
  • Proposer à vos clients des offres différenciantes, évolutives, et gérables depuis une seule interface

Vous voulez en savoir plus sur l'offre Téléphonie Hébergée Sewan et rejoindre le réseau de partenaires ? Contactez-nous pour découvrir comment construire votre offre voix avec Sewan.

Questions fréquentes - Téléphonie Hébergée

Notre offre de Téléphonie Hébergée s'adresse à tous vos clients, de la TPE avec quelques lignes jusqu'aux grands comptes avec des parcs multi-sites complets.

Grâce à la création en masse, un parc de 10 utilisateurs multi-sites et multi-options peut être déployé en moins de 10 minutes. Cette fonctionnalité est disponible dès aujourd'hui dans Sophia.

Oui, c'est même l'un des atouts majeurs de la plateforme. Sophia centralise l'intégralité de l'écosystème voix Sewan : Trunk SIP, Groupes d'appels, Arborescences vocales, DOKO & Webex les softphones, Smart RecordAI, MyConnector et Téléphonie Mobile. Vous pouvez construire des offres combinées et évolutives, adaptées à chaque profil de client, depuis une interface unique.

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