Choisir un forfait mobile professionnel ne consiste pas simplement à comparer le nombre de gigas et le prix mensuel. Le bon forfait doit correspondre aux usages réels de vos collaborateurs, à leur mobilité, à la couverture réseau disponible et aux besoins de gestion de votre entreprise.
Pour éviter de payer des services inutiles ou, à l’inverse, de limiter vos équipes avec une offre trop juste, commencez donc par analyser précisément leurs habitudes de communication.
Un forfait mobile professionnel est une offre de téléphonie adaptée aux usages d’une entreprise ou d’un indépendant. Il peut inclure les appels, SMS/MMS, la 4G ou la 5G, une enveloppe de data et différentes options de mobilité.
Sa valeur réside surtout dans les services associés et dans sa gestion à l’échelle de l’entreprise. Pour une organisation qui possède plusieurs lignes, un forfait professionnel permet notamment de :
L’objectif n’est donc pas de choisir le forfait avec le plus de data, mais celui qui correspond réellement au profil de chaque utilisateur.
Pour approfondir la technologie mobile, consultez également la définition de la 5G.
Il n’existe pas un forfait idéal pour toutes les entreprises. Le choix dépend surtout de ce que le collaborateur fait réellement avec son smartphone.
Il convient notamment aux personnes qui utilisent leur smartphone pour :
L’enveloppe de données doit ensuite être dimensionnée selon l’intensité de ces usages.
Certaines lignes n’ont pas besoin de voix. Un forfait DATA Only peut alors être plus pertinent.
Il peut servir à connecter :
Sewan propose par exemple des offres DATA dédiées aux usages 4G et 5G. Pour approfondir ce cas d’usage, consultez l’article Mobile : lancement d’une offre DATA 4G/5G.
La durée d’engagement doit être mise en regard de la stabilité de votre parc.
Une entreprise dont les effectifs et les besoins évoluent rapidement recherchera davantage de flexibilité. À l’inverse, une organisation dont le parc est stable peut privilégier une offre plus structurée sur la durée.
Avant de vous engager, vérifiez donc :
Pour sélectionner le bon forfait, comparez d’abord les critères qui ont un impact réel sur le quotidien des utilisateurs et sur la gestion de la flotte.
La quantité de data nécessaire varie fortement selon les métiers.
Un collaborateur qui consulte principalement ses emails n’a pas les mêmes besoins qu’un commercial qui utilise son téléphone comme point d’accès, participe à des visioconférences et travaille dans des applications cloud toute la journée.
Avant de choisir, analysez la consommation actuelle des lignes et regroupez vos collaborateurs par profil d’usage.
Par exemple :
Un forfait généreux en data ne sert à rien si le réseau fonctionne mal dans les zones où vos équipes travaillent.
Vérifiez donc la couverture disponible :
Chez Sewan, les solutions de téléphonie mobile s’appuient sur les réseaux Orange, SFR et Bouygues Telecom, ce qui permet d’adapter l’opérateur aux besoins de couverture de chaque ligne.
Pour les collaborateurs qui voyagent, vérifiez les destinations comprises dans le forfait, l’enveloppe de data disponible en roaming et les tarifs appliqués hors zone incluse.
Un forfait national peut être suffisant pour une équipe sédentaire, mais rapidement inadapté à des commerciaux ou dirigeants qui travaillent régulièrement à l’étranger.
Sewan propose notamment une solution DATA internationale utilisable dans 177 pays pour certains usages professionnels.
Ne comparez pas uniquement le prix mensuel du forfait. Prenez aussi en compte :
Sur une flotte importante, le temps gagné dans l’administration du parc peut devenir un critère aussi important que le prix de chaque ligne.
Vos forfaits mobiles sont-ils adaptés à vos équipes ?
Composez votre flotte selon les usages, la data et les besoins de couverture de vos collaborateurs.
Le choix ne se limite pas au forfait. L’opérateur doit aussi pouvoir accompagner l’entreprise dans la gestion quotidienne de ses lignes.
Trois éléments sont particulièrement importants :
Plus le parc mobile grandit, plus une gestion centralisée devient utile pour éviter les opérations répétitives et conserver une vision claire des lignes actives.
Pour renforcer la sécurité des terminaux, découvrez également le MDM pour les appareils mobiles en entreprise.
Sewan propose une gamme de téléphonie mobile adaptée aux différents profils de collaborateurs : forfaits voix et data, 4G/5G, offres DATA et options pour les usages internationaux.
La gestion des lignes est centralisée dans Sophia afin de simplifier les opérations du quotidien : commande, activation, portabilité et administration du parc.
Cette approche permet aux équipes IT de gérer plus facilement une flotte mobile tout en adaptant les forfaits aux besoins réels de chaque collaborateur.
Un forfait professionnel peut intégrer des services et des outils de gestion adaptés aux entreprises. Il facilite notamment l’administration de plusieurs lignes et la séparation des usages professionnels et personnels.
Tout dépend des usages. Emails et messagerie consomment peu de données, tandis que la visioconférence, les applications cloud et le partage de connexion nécessitent une enveloppe plus importante.
Pas systématiquement. La 5G est surtout pertinente pour les collaborateurs qui ont besoin de davantage de débit et disposent d’une couverture et d’un smartphone compatibles.
Privilégiez un forfait couvrant les destinations réellement visitées et offrant suffisamment de data en roaming. Vérifiez également les tarifs appliqués en dehors des zones incluses.
Une plateforme centralisée permet de gérer les lignes, les forfaits et les options depuis un même environnement. Elle simplifie notamment les activations et les changements de profil.
Trouvez le forfait adapté à chaque collaborateur
Data, couverture, 4G/5G et international : construisez une flotte mobile adaptée aux usages de vos équipes.
Sophia, la copilote des Partenaires et DSI
