Pour simplifier le Cloud et les Télécoms, nous avons aussi besoin de pouvoir les expliquer de façon claire et synthétique. Retrouvez la définition des termes les plus courants dans nos métiers.
Le roaming, ou itinérance mobile, permet d’utiliser son forfait téléphonique à l’étranger. Le smartphone se connecte automatiquement au réseau d’un opérateur local partenaire pour maintenir les appels, les SMS et l’accès à Internet.
Le roaming désigne l’utilisation d’un téléphone mobile en dehors du réseau habituel de son opérateur. Lorsqu’un utilisateur voyage à l’étranger, sa carte SIM reste active, mais son smartphone se connecte à un réseau mobile local partenaire.
Ce mécanisme lui permet de conserver son numéro de téléphone et de continuer à :
La carte SIM identifie l’abonné auprès du réseau visité. Les deux opérateurs échangent ensuite les informations nécessaires pour autoriser les communications et comptabiliser les usages.
Dans l’Union européenne et l’Espace économique européen, le principe « Roam Like at Home » permet généralement d’utiliser son forfait aux mêmes conditions que dans son pays d’origine. Des limites peuvent néanmoins s’appliquer au volume de données mobiles ou en cas d’utilisation prolongée à l’étranger.
Hors de cette zone, les appels, les SMS et la DATA peuvent être facturés selon le pays visité, le forfait souscrit et les accords conclus entre les opérateurs.
Le roaming permet aux collaborateurs de rester joignables et productifs pendant leurs déplacements à l’étranger. Ils continuent à utiliser leurs outils professionnels sans changer de numéro ni de carte SIM.
Pour une entreprise, le roaming facilite notamment :
Une solution de téléphonie mobile pour les entreprises adaptée aux destinations et aux volumes consommés aide également à simplifier la gestion de la flotte et à mieux maîtriser les coûts.
Pour utiliser le roaming, vérifiez votre forfait avant le départ, puis activez l’itinérance des données sur votre smartphone.
Si la connexion Internet mobile ne fonctionne pas, vérifiez également la configuration de l’APN, ou nom du point d’accès. Ce paramètre permet au smartphone d’accéder au réseau de données de l’opérateur.
Avant un déplacement hors d’Europe, il est recommandé d’activer une option internationale ou de choisir une offre DATA adaptée.
L’option roaming se trouve dans les paramètres du réseau mobile. Son emplacement varie selon le système d’exploitation du smartphone.
Les intitulés peuvent varier selon la marque du téléphone et la version du système utilisée. La qualité et la vitesse de la connexion dépendent aussi du réseau disponible dans le pays visité, notamment de sa couverture en 5G.
Le roaming concerne l’utilisation du téléphone lorsque l’utilisateur se trouve à l’étranger. Un appel international est passé depuis le pays habituel vers un numéro situé dans un autre pays.
A retenir : si vous êtes physiquement à l’étranger, vous utilisez le roaming. Si vous appelez un numéro étranger depuis votre pays, vous passez un appel international.
Pour des déplacements professionnels fréquents hors d’Europe, une offre mobile internationale dédiée est préférable afin de mieux contrôler la consommation et les coûts.
Le roaming permet à un téléphone de se connecter à un réseau mobile partenaire lorsque l’utilisateur se trouve à l’étranger. Il conserve ainsi son numéro et l’accès à ses services mobiles.
Il n’existe aucune différence de fonctionnement. « Roaming » est le terme anglais, tandis qu’« itinérance » est son équivalent français.
Dans les pays couverts par le dispositif européen, les appels, les SMS et les données sont généralement décomptés du forfait national. Des limites d’usage raisonnable peuvent toutefois s’appliquer.
Oui. L’itinérance des données doit généralement être activée dans les paramètres du smartphone pour accéder à Internet depuis un réseau mobile étranger.
Oui, si l’opérateur dispose d’un accord avec un réseau local. Les appels, les SMS et les données peuvent cependant être facturés selon une tarification spécifique.
Vérifiez les pays inclus dans votre forfait, activez les alertes de consommation et limitez les usages gourmands en données. Pour des déplacements réguliers, privilégiez une option internationale adaptée.
Comment garder vos équipes connectées à l’étranger ?
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Sophia, la copilote des Partenaires et DSI