• Matériels
  • La société Sewan
  • Devenez partenaire
  • Grands Comptes
  • Nous recrutons
  • Sophia
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Instagram
  • Youtube
Menu
  • Communiquer
  • Connecter
  • Héberger
  • Ressources
  • Matériels
  • La société Sewan
  • Devenez partenaire
  • Grands Comptes
  • Nous recrutons
  • Sophia
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Instagram
  • Youtube
Espace partenaire
Espace partenaire
Catégorie

Communiquer

Explorer
  • Teams

  • Téléphonie fixe

  • Téléphonie mobile

  • Contact Experience

  • Communications unifiées

  • Matériels

  • Microsoft 365

Dialog

Notre nouvel outil de Communications Unifiées.

En savoir plus >

Teams

Liens rapides

    Téléphonie fixe

    Liens rapides
    • Téléphonie hébergée

      Statistiques avancéesConvergence
    • Trunk SIP

    • Téléphonie Teams

    • Lignes analogiques et RNIS

    Opter pour des numéros à valeur ajoutée chez Sewan, c’est optimiser au mieux votre relation client.

    En savoir plus >

    Téléphonie mobile

    Liens rapides
    • Offre Mobile Entreprise

    • Convergence

    Le Jabra Stealth est le premier micro-casque Bluetooth nouvelle génération

    En savoir plus >

    Contact Experience

    Liens rapides

      Votre solution intelligente d'accueil téléphonique.

      En savoir plus >

      Communications unifiées

      Liens rapides
      • Dialog

      • Teams

      DIALOG : Notre nouvel outil de communications unifiées

      En savoir plus >

      Matériels

      Liens rapides

        Découvrir tout le matériel

        En savoir plus >

        Microsoft 365

        Liens rapides
        • Outils collaboratifs

        • Windows 10

        • Sécurité Microsoft

        • Téléphonie Teams

        Teams, la solution qui encourage le travail d’équipe

        En savoir plus >
        Catégorie

        Connecter

        Explorer
        • Accès Internet

        • VPN/MPLS

        • Sécurité réseaux

        Firewall

        La première offre 100% automatisée de firewall dans le Cloud.

        En savoir plus >

        Accès Internet

        Liens rapides
        • ADSL

        • VDSL

        • SDSL

        • Fibre mutualisée

        • FTTH Pro

        • Fibre dédiée

        • 4G/5G

        • Autres réseaux

        Avec la solution de supervision conçue par Sewan vous maîtrisez totalement et en temps réel, tout ce qu’il se passe sur votre réseau.

        En savoir plus >

        VPN/MPLS

        Liens rapides
        • Services Connecter

        • Supervision

        Sécurité réseaux

        Liens rapides
        • Cloud Firewall

        • Disponibilité

        Catégorie

        Héberger

        Explorer
        • Cloud DataCenter

        • Cloud Serveur

        • Sewan Cloud Santé

        • Hébergement physique

        • Sécurité Cloud

        • Services managés

        Services Managés

        Cette solution offre aux entreprises l’opportunité de se concentrer sur leur coeur de métier et de confier à Sewan l’exploitation des serveurs.

        En savoir plus >

        Cloud DataCenter

        Liens rapides
        • Services managés

        Cloud Serveur

        Liens rapides
        • Services managés

        Sewan Cloud Santé

        Liens rapides
        • Services managés

        Hébergement physique

        Liens rapides
        • Services managés

        Sécurité Cloud

        Liens rapides

          Services managés

          Liens rapides
            Catégorie

            Ressources

            Explorer
            • Blog

            • Cas client

            • Lexique

            • Vidéos

            • Podcasts

            • Espace Presse

            Ressources

            Articles de blog, cas client, définitions, vidéos, podcasts... Retrouvez toutes les ressources dont vous avez besoin.

            En savoir plus >

            Blog

            Liens rapides

              Découvrez nos articles et actualités ! Restez informés sur Sewan et nos solutions d’hébergement cloud, d‘accès internet, de téléphonie et de plateformes collaboratives.

              En savoir plus >

              Cas client

              Liens rapides

                A chaque problématique une réponse! Découvrez nos divers cas clients : exemples de mise en pratique de nos solutions en entreprise.

                En savoir plus >

                Lexique

                Liens rapides

                  Besoin d'une définition sur le cloud, les telecoms ? Elle se trouve certainement dans notre lexique !

                  En savoir plus >

                  Vidéos

                  Liens rapides

                    Retrouvez tous nos programmes vidéo : webconférences, Paroles de partenaire, Paroles de clients, présentations produit...

                    En savoir plus >

                    Podcasts

                    Liens rapides

                      Nos partenaires à l’honneur ! Ecoutez leurs success stories dans notre podcast Paroles de partenaire.

                      En savoir plus >

                      Espace Presse

                      Liens rapides

                        Découvrez nos communiqués de presse.

                        En savoir plus >

                        Le lexique télécom par Sewan

                        Retour au lexique
                        | AccueilLexiqueGestion des problèmes

                        Gestion des problèmes

                        Processus en charge de la gestion du cycle de vie de tous les problèmes. La Gestion des Problèmes prévient proactivement que des incidents ne surviennent et minimise l’impact des incidents qui ne pourraient pas être évités. (Source ITIL 2011)

                        Définitions associées

                        • API
                        • Virtualisation
                        • RAM
                        • SLA

                        Rejoignez-nous sur les réseaux sociaux

                        “ 🔔Dispo aujourd'hui : l'épisode #11 de Smart & Simple ! Eviter d'utiliser "12345" comme mot de passe pour son Wi-F… https://t.co/DINdsJ5CXr ”

                        @SewanGroupe

                        il y a 3 semaines 6 jours

                        Notre société

                        Jobs | Entreprise.sewan.fr

                        Contact

                        2 cité Paradis, 75010 PARIS
                        Tel : 01 76 21 00 00
                        Fax : 01 76 21 00 05
                        Contactez-nous

                        News

                        • Meilleurs vœux de réussite pour 2023 !
                        • Mobile : lancement d’une offre DATA 4G/5G
                        • Partenariat et co-construction : que sont les GUS ?

                        Suivez-nous

                        • Twitter
                        • LinkedIn
                        • Instagram
                        • Youtube
                        • Communiquer
                          • Téléphonie fixe
                            • Téléphonie hébergée
                              • Pont de conférence
                            • Trunk SIP
                            • Téléphonie Teams
                            • Lignes analogiques et RNIS
                          • Téléphonie mobile
                          • Contact Experience
                          • Communications unifiées
                        • Héberger
                          • Cloud DataCenter
                          • Cloud Serveur
                          • Hébergement physique
                          • Services managés
                        • Partenaires
                        • Espace Presse
                        • Plan du site
                        • Lexique
                        • Connecter
                          • Accès Internet
                          • Disponibilité
                        • Microsoft 365
                          • Outils collaboratifs
                            • Office 365 ProPlus
                            • Exchange
                            • Teams
                            • SharePoint Online
                            • OneDrive Entreprise
                            • Outils complémentaires
                          • Windows 10
                          • Sécurité Microsoft
                        • Mentions légales
                        • Politique de confidentialité
                        • Conditions générales d’utilisation
                        • Gestion des cookies
                        • O.D.R
                        • Suivez-nous
                        ©Sewan tous droits réservés
                        Contactez nous par mailContact
                        01 76 21 00 00