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Le lexique du Cloud et des Télécoms

Pour simplifier le Cloud et les Télécoms, nous avons aussi besoin de pouvoir les expliquer de façon claire et synthétique. Retrouvez la définition des termes les plus courants dans nos métiers.

Tous
Services Cloud
Voix et Collaboration
Internet et Réseaux

Gestion des problèmes

Processus en charge de la gestion du cycle de vie de tous les problèmes. La Gestion des Problèmes prévient proactivement que des incidents ne surviennent et minimise l’impact des incidents qui ne pourraient pas être évités. (Source ITIL 2011)

Définitions associées

API

Voix et CollaborationInternet et RéseauxServices Cloud

Virtualisation

Services Cloud

RAM

Services Cloud

SLA

Services Cloud
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Sophia, la copilote des Partenaires et DSI

L’automatisation intégrée qui fait toute la différence